Política de Reembolso y Reemplazo

Compromiso de Reemplazo

En Dinoproxy creemos que solo debes pagar por lo que realmente funciona: proxies fiables. Por eso ofrecemos una garantía de reemplazo integral de 30 días.

• ✓Si algún IP no cumple los estándares de calidad, lo reemplazamos de inmediato sin costo.
• ✓Para las partes no utilizadas del paquete, ofrecemos crédito en la cuenta.
• ✓Todas las solicitudes de reemplazo se procesan en 24 horas.

Cómo Solicitar un Reemplazo

1. Verifica la elegibilidad
   Asegúrate de que tu transacción esté dentro del período de garantía de 30 días.
2. Contacta con soporte
   Envía un correo a support@dinoproxy.io con los detalles del pedido y los IPs específicos a reemplazar.
3. Recibe el reemplazo
   Nuestro equipo verificará y emitirá IPs de reemplazo o crédito en 24 horas.

Condiciones de Reembolso

Los reembolsos se aplican bajo las siguientes condiciones:

• ✓Solicitud enviada dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• ✓Menos del 50% de los IPs o ancho de banda comprados utilizados.
• ✓El problema es verificable por nuestra parte.

¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o reemplazo, contacta con nuestro equipo de soporte en support@dinoproxy.io o visita la página de Contacto.