Politique de Remboursement et de Remplacement

Engagement de Remplacement

Chez Dinoproxy, nous pensons que vous ne devriez payer que pour ce qui fonctionne vraiment, des proxys fiables. C'est pourquoi nous offrons une garantie de remplacement complète de 30 jours.

• ✓Si une IP ne répond pas aux normes de qualité, nous la remplaçons immédiatement gratuitement.
• ✓Pour les parties de forfait non utilisées, nous fournissons un crédit sur le compte.
• ✓Toutes les demandes de remplacement sont traitées sous 24 heures.

Comment Demander un Remplacement

1. Vérifiez l'éligibilité
   Assurez-vous que votre transaction est dans la période de garantie de 30 jours.
2. Contactez le support
   Envoyez un e-mail à support@dinoproxy.io avec les détails de votre commande et les IP à remplacer.
3. Recevez un remplacement
   Notre équipe vérifiera et émettra des IP de remplacement ou un crédit sous 24 heures.

Conditions de Remboursement

Les remboursements s'appliquent dans les conditions suivantes :

• ✓Demande soumise dans les 30 jours suivant l'achat.
• ✓Moins de 50% des IP ou de la bande passante achetées utilisées.
• ✓Le problème est vérifiable de notre côté.

Des questions ?

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou de remplacement, contactez notre équipe de support à support@dinoproxy.io ou visitez la page Contact.